Загальні умови повернення та обміну товару:

Інтернет-магазин «AGROPANDA» здійснює повернення та обмін товару згідно з вимогами Закону України "Про захист прав споживачів". Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання (день покупки не враховується), за умови виконання всіх вимог, зазначених нижче.

Умови повернення або обміну товару належної якості

Товар може бути повернений або обміняний, якщо:

  • він не використовувався та не має ознак монтажу чи експлуатації;
  • збережено товарний вигляд, заводське пакування, ярлики, пломби та маркування;
  • збережено споживчі властивості товару;
  • надано документ, що підтверджує покупку.

Обмін товару

Покупець має право обміняти товар, якщо він не підійшов за формою, розміром, фасоном, кольором, габаритами або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Якщо аналогічний товар відсутній у наявності, покупець може:

  • дочекатися надходження;
  • оформити повернення коштів.

Товари, що не підлягають поверненню (ст. 9 Закону)

Повернення або обмін неможливі у таких випадках:

  • товар виготовлений або підібраний індивідуально;
  • є ознаки використання, монтажу або механічних пошкоджень;
  • товар є витратним матеріалом, що змінює стан після розпакування;
  • належить до переліку товарів, що не підлягають поверненню за Постановою КМУ №172.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів", компанія AGROPANDA може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має дефект або не відповідає характеристикам, покупець може обрати:

  • заміна на аналогічний товар;
  • повернення вартості.

Повернення здійснюються:

Адреса: Волинська область, м. Луцьк

Нова Пошта №18

Отримувач: ФОП Кобець Адам Миколайович

Телефон: +38 (067) 668-74-72

Термін повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.